配送について

配送にかかる日数

送料はお届け先ごとに【１送料】かかります。クール便発送について別途クール料金不要です。
また、離島では到着に追加の日にちがかかります。

 

送料はお届け先毎、商品毎に必要です

● 一括発送できるもの

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同一商品であれば同梱での一括発送ができ、箱数にかかわらず１件送料となります。
【例】「メロン1玉」を２箱　→同梱発送（１送料）
 
● 商品別の発送になるもの

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商品が異なる場合、同梱発送はできません。
出荷場所や収穫日が異なりますので、商品毎の発送になり各送料がかかります。
送料追加の場合はご注文後確認メールでお知らせいたします。
【例】「メロン1玉」1箱と「ピオーネ2房」1箱　→別梱発送（２送料）
 
 

配達時間指定

配送はクロネコヤマト宅急便です。以下の時間指定が可能です。（無料）
地域によっては時間指定をすることにより配達日が1日余分にかかります。商品の鮮度を優先するため、ご希望の時間指定にお応えできない場合がありますが、その折はご容赦ください。また、天候、交通事情によって指定時間帯にお届けできないこともあります。荷物のお問合せは ヤマト運輸ＨＰより確認できます。

地域別送料

返品・キャンセル

【不良品、配送事故による返品について】

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●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、到着後3日以内に 弊社までご連絡下さい。 責任を持って対処させていただきます。
●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【注文キャンセルについて】

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●発送期間が始まっている商品については、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
●発送期間が始まる前のご予約商品のキャンセルは、発送期間１週間前までにご連絡ください。
※発送期間については、ホームページの各商品に表記してありますが、詳しくは弊社までお気軽にお問合せください。
 

弊社へのお問い合わせ

ご不明な点などお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」、またはお電話でご連絡ください。
営業時間外および、休業日中のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応となりますので予めご了承ください。
【営業時間】
AM 10：00～PM15:00
【休業日】
 収穫時期であっても出荷日の予定により収穫しない日もございます。直売希望の方は来園日と品種・数量等をお問い合わせください。まとめた数量がご入用の際は事前に連絡いただきますとお渡しがスムーズです。