ご利用ガイド

Guide

配送について

配送にかかる日数

送料はお届け先ごとに【1送料】かかります。クール便発送について別途クール料金不要です。
また、離島では到着に追加の日にちがかかります。

 

 

送料はお届け先毎、商品毎に必要です

● 一括発送できるもの


同一商品であれば同梱での一括発送ができ、箱数にかかわらず1件送料となります。
【例】「メロン1玉」を2箱 →同梱発送(1送料)
 
● 商品別の発送になるもの


商品が異なる場合、同梱発送はできません。
出荷場所や収穫日が異なりますので、商品毎の発送になり各送料がかかります。
送料追加の場合はご注文後確認メールでお知らせいたします。
【例】「メロン1玉」1箱と「ピオーネ2房」1箱 →別梱発送(2送料)
 
 

配達時間指定

配送はクロネコヤマト宅急便です。以下の時間指定が可能です。(無料)
地域によっては時間指定をすることにより配達日が1日余分にかかります。商品の鮮度を優先するため、ご希望の時間指定にお応えできない場合がありますが、その折はご容赦ください。また、天候、交通事情によって指定時間帯にお届けできないこともあります。荷物のお問合せは ヤマト運輸HPより確認できます。

 

地域別送料


※発送はヤマト運輸です。
エリア 都道府県 料金
北海道 北海道 1150円
北東北 青森 秋田 岩手 850円
南東北 宮城 山形 福島 750円
関東 群馬 栃木 山梨 茨城
千葉 埼玉 東京 神奈川
750円
信越 新潟 長野 750円
北越 富山 石川 福井 750円
中部 静岡 愛知 三重 岐阜 750円
関西 大阪 京都 奈良 滋賀 
兵庫 和歌山
850円
中国 島根 鳥取 山口 広島
岡山
950円
四国 愛媛 香川 高知 徳島 1050円
九州 福岡 佐賀 長崎 熊本
大分 宮崎 鹿児島
1150円
沖縄 沖縄 1350円

 

返品・キャンセル

【不良品、配送事故による返品について】


●品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損。また、品質不良など弊社責任によるものにつきましては、到着後3日以内に 弊社までご連絡下さい。 責任を持って対処させていただきます。
●商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はご容赦くださいますようお願い申し上げます。

【注文キャンセルについて】


●発送期間が始まっている商品については、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
●発送期間が始まる前のご予約商品のキャンセルは、発送期間1週間前までにご連絡ください。
※発送期間については、ホームページの各商品に表記してありますが、詳しくは弊社までお気軽にお問合せください。
 

弊社へのお問い合わせ

ご不明な点などお問い合わせは、「お問い合わせフォーム」、またはお電話でご連絡ください。
営業時間外および、休業日中のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次対応となりますので予めご了承ください。
【営業時間】
月~金 AM 10:00~18:00
【休業日】
土日祝祭日 ・・・季節によって変わることがございますので、営業日カレンダーをご確認ください。

お電話でのお問合わせ
080-3182-6561

営業時間
平日10:00-15:00

※午後は3時までとなります。

〒406-0817
山梨県笛吹市
御坂町大野寺1596-1